Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [22.08.2024]

I. Generalități

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Legacy of Morocco SRL, cu sediul social în Borșa Maramures Forestierilor19/A, codul de înregistrare fiscală 45772787 („Societatea”, „noi”,  sau „nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau efectuați o achiziție prin intermediul https://www.legacyofmorocco.ro („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi. În sensul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „al dvs.” înseamnă dumneavoastră ca utilizator al Site-ului, indiferent dacă sunteți client, vizitator al Site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate pentru a înțelege modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și respectăm drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată.


II. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.


III. Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale

Pentru a vă putea furniza servicii, colectăm informații personale despre dvs. din mai multe surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a ne conforma oricăror obligații legale aplicabile, pentru a pune în aplicare prevederile din termenii și condițiile aplicabile și pentru a ne proteja sau apăra serviciile și drepturile, precum și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.


IV. Care sunt datele cu caracter personal pe care le colectăm?

Categoriile de date cu caracter personal pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale” sau ”date cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dvs., direct sau indirect. 

Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm:


a. Informații pe care le colectăm direct de la dvs.: Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

(I) date de identificare: numele, prenumele 

(II) date de contact: numărul de telefon, e-mailul.

(III) informații despre comandă: adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății.

(IV) informații despre cont:  codul de client, istoricul de comenzi, produsele achiziționate sau plasate în coș, preferințele privind comunicarea cu dvs..

(V) informații financiare: contravaloarea comenzilor plasate pe Site, istoricul de plăți, contul IBAN și banca la care ați deschis contul; 

(VI) informații de asistență pentru clienți: informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj sau o reclamație prin e-mail, interacțiunile cu dvs., orice alte cereri formulate către noi.


b. Informații pe care le colectăm prin cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Site-ul („Datele de utilizare”). Pentru a face acest lucru, este posibil să folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Site-ul.

Pentru detalii cu privire la Cookie-urile pe care le utilizăm vă rugăm să consultați secțiunea Cookie-uri din prezenta politică.


c. Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

(I) societăți care hostează Site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.

(II) procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre cont bancar, card de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata pentru a vă onora comenzile și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, pentru a îndeplini contractul cu dvs.

(III) când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm, putem colecta automat anumite informații Cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi prelucrate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru politicile sau practicile privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale vreunei terțe părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și link-uri ale terților.


V. Cum folosim informațiile dvs. personale


Dacă sunteți client, prelucrăm datele pentru următoarele scopuri:

  1. Scop: Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale în procesul de achiziție a produselor și serviciilor de pe Site-ul nostru și pentru executarea contractului încheiat cu dvs., inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă prelua și expedia comenzile, pentru a vă trimite notificări legate de contul dvs. și stadiul cumpărăturilor dvs., pentru a facilita orice returnări și schimburi sau alte tranzacții.

Temeiul legal:  încheierea și executarea contractului cu dvs. – art. 6 lit. b) GDPR;

  1. Scop: Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii în mediul online. 

Temeiul legal:  consimțământul dvs.. – art. 6 lit. a) GDPR;

  1. Scop: îmbunătățirea Site-ului sau a serviciilor noastre. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Temeiul legal: interesul nostru legitim, constând în nevoia noastră de a analiza modul în care putem îmbunătăți serviciile și produsele noastre – art. 6 lit. f) GDPR;

  1. Scop: Securitate și prevenire a fraudei. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Site-ul și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de conectare ale contului. Vă recomandăm cu căldură să nu împărtășiți cu nimeni altcineva numele dvs. de utilizator, parola sau alte detalii de acces. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.

Temeiul legal: interesul nostru legitim, constând în nevoia noastră de a ne apăra drepturile și interesele în contextul unor fraude/dispute cu clienții, după caz, de a pune informații la dispoziția autorităților publice/instanțelor ori de a păstra anumite date – art. 6 lit. f) GDPR;

  1. Scop: Gestionarea relației cu clienții și comunicarea cu aceștia. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți serviciile, produsele, pentru a vă răspunde oricăror sesizări sau cereri. 

Temeiul legal: Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la nevoile dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.- – art. 6 lit. f) GDPR;



VI. Cum dezvăluim informațiile dvs. personale

În anumite circumstanțe, vom dezvălui informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime.. Astfel de circumstanțe pot include:

  • Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).

  • Cu parteneri de afaceri și de marketing, inclusiv Shopify, pentru a vă oferi servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.

  • Când ne cereți să direcționăm, ne solicitați să divulgăm sau sunteți de acord în alt mod la dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor rețelelor sociale sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dumneavoastră.

  • Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a conduce o afacere de succes.

  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice condiții aplicabile și pentru a proteja sau apăra serviciile , drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.


VII. Conținut generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să publicați recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de către oricine.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziție altora și nu ne putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau o vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le puneți la dispoziția publicului sau pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea greșită a oricăror informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.


VIII. Site-uri web și link-uri ale terților

Site-ul nostru poate furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de rețele sociale terțe, pot fi, de asemenea, vizualizate de către alți utilizatori ai Site-ului și/sau utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi. sau de către un terț. Includerea de către noi a unor astfel de legături nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora.


IX. Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact prezentate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Începând cu Ultima actualizare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că prelucrăm sau divulgăm (după cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.


X. Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ni le trimiteți să nu fie sigură în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza serviciile sau accesul în Site, pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva disputele sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.


XI. Drepturile și alegerile dvs.

În calitate de persoană vizată drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să refuzăm solicitarea dvs., așa cum este permis de lege.

  1. Dreptul de acces la date. Aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modurile în care folosim și distribuim informațiile dvs.

  2. Dreptul de ștergere. În anumite circumstanțe aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre dvs.

  3. Dreptul la rectificarea datelor. Aveți dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre dvs..

  4. Dreptul la portabilitate. Aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.

  5. Restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.

  6. Dreptul la opoziție: în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, pentru situațiile în care vă prelucrăm datele în baza interesului legitim; de reținut că, opoziția poate fi fără efect dacă putem demonstra că am identificat motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau că scopul prelucrării este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

  7. Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra informațiile personale, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ. În ceea ce privește e-mailurile promoționale puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dvs. Dacă renunțați, vă vom trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați făcut.


Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns concret la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, îi vom cere ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să avem nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform legislației în vigoare.


XII. Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs. sau în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor: Autoritatea Națională pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal din România.


XIII. Transferuri internaționale de date

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării, inclusiv în Statele Unite. 

Ca regulă, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date are loc într-o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.


XIV. Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@legacyofmorocco.ro.


XV. Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre modulele cookie pe care le folosim legate de alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim module cookie pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Site-ul (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Site-ul și serviciile). 

De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și pe alte site-uri web. De exemplu, Folosim serviciile de publicitate Shopify, cum ar fi Shopify Audiences, pentru a vă ajuta să personalizați publicitatea pe care o vedeți pe site-urile terțelor părți. Pentru a restricționa comercianții Shopify care utilizează aceste servicii publicitare de la utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru astfel de servicii, vizitați https://privacy.shopify.com/en.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul să elimine sau să respingă cookie-urile prin comenzile browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.